Klienci

Słownik pojęć

  • Taryfa

    Odpowiedź: Zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez sprzedawcę i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim odbiorców w trybie określonym ustawą,
  • Przedsiębiorstwo energetyczne, sprzedawca

    Odpowiedź: Energetyka Cieplna Opolszczyzny SA z siedzibą w Opolu, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłania i dystrybucji oraz obrotu ciepłem,
  • Odbiorca

    Odpowiedź: Każdy, kto otrzymuje lub pobiera ciepło na podstawie umowy ze sprzedawcą,
  • Grupa taryfowa

    Odpowiedź: Grupa odbiorców korzystających z usług związanych z zapotrzebowaniem w ciepło, z którymi rozliczenie są prowadzone na podstawie tych samych cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania,
  • Źródło ciepła

    Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje służące do wytwarzania ciepła,
  • Lokalne źródło ciepła

    Odpowiedź: Zlokalizowane w obiekcie źródło ciepła bezpośrednio zasilające instalacje odbiorcze wyłącznie w tym obiekcie,
  • Kotłownia lokalna

    Odpowiedź: Lokalne źródło ciepła lub źródło ciepła, w którym zainstalowana moc cieplna nie przekracza 5 MW, zasilające zewnętrzne instalacje odbiorcze,
  • Sieć ciepłownicza

    Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje, służące do przesyłania i dystrybucji ciepła ze źródeł ciepła do węzłów cieplnych,
  • Instalacja odbiorcza

    Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje, służące do transportowania ciepła lub ciepłej wody z węzłów cieplnych lub źródeł ciepła do odbiorników ciepła lub punktów poboru ciepłej wody w obiekcie,
  • Zewnętrzna instalacja odbiorcza

    Odpowiedź: Odcinki instalacji odbiorczych łączące grupowy węzeł cieplny lub źródło ciepła z instalacjami odbiorczymi w obiektach, w tym w obiektach, w których zainstalowany jest grupowy węzeł cieplny lub źródło ciepła,
  • Przyłącze

    Odpowiedź: Odcinek sieci ciepłowniczej, doprowadzający ciepło wyłącznie do jednego węzła cieplnego, albo odcinek zewnętrznych instalacji odbiorczych za grupowym węzłem cieplnym lub źródłem ciepła, łączący te instalacje z instalacjami odbiorczymi w obiektach,
  • Nośnik ciepła

    Odpowiedź: Woda lub para dostarczana do napełniania sieci ciepłowniczej i instalacji odbiorczych oraz uzupełniania ubytków nośnika poza źródłem ciepła,
  • Węzeł cieplny

    Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje służące do zmiany rodzaju lub parametrów nośnika ciepła dostarczanego z przyłącza oraz regulacji ilości ciepła dostarczanego do instalacji odbiorczych,
  • Węzeł cieplny grupowy

    Odpowiedź: Węzeł cieplny obsługujący więcej niż jeden obiekt,
  • Obiekt

    Odpowiedź: Budowla lub budynek wraz z instalacjami odbiorczymi,
  • Układ pomiarowo - rozliczeniowy

    Odpowiedź: Dopuszczony do stosowania, zgodnie z odrębnymi przepisami, zespół urządzeń, służących do pomiaru ilości i parametrów nośnika ciepła, których wskazania stanowią podstawę do obliczenia należności z tytułu dostarczania ciepła,
  • Moc cieplna

    Odpowiedź: Ilość ciepła wytworzonego lub dostarczonego do podgrzania określonego nośnika ciepła albo ilość ciepła odebranego z tego nośnika w jednostce czasu,
  • Warunki obliczeniowe

    Odpowiedź: a) obliczeniowa temperatura powietrza atmosferycznego określona dla strefy klimatycznej, b) normatywna temperatura ciepłej wody,
  • Zamówiona moc cieplna

    Odpowiedź: Ustalona przez odbiorcę lub podmiot ubiegający się o przyłączenie do sieci ciepłowniczej największa moc cieplna, jaka w danym obiekcie wystąpi w warunkach obliczeniowych, która zgodnie z określonymi w odrębnych przepisach warunkami technicznymi oraz wymaganiami technologicznymi dla tego obiektu jest niezbędna do zapewnienia: a) pokrycia strat ciepła w celu utrzymania normatywnej temperatury i wymiany powietrza, b) utrzymania normatywnej temperatury ciepłej wody w punktach czerpalnych, c) prawidłowej pracy innych urządzeń lub instalacji,
  • Nielegalny pobór ciepła

    Odpowiedź: Pobieranie ciepła bez zawarcia umowy z przedsiębiorstwem energetycznym, z całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy.
Do góry